FAQ
Vragen en antwoorden
Welkom bij onze Vragen en Antwoorden sectie! Hier hebben we een verzameling van veelgestelde vragen over onze producten en diensten. Wij staan klaar om uw vragen te beantwoorden en u te voorzien van de informatie die u nodig heeft. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer details en om uw interieur project tot leven te brengen!
Showroom 
Garantie & Service 
Onderhoud en reiniging Kan ik zonder afspraak langskomen in de showroom?
Nee alles is op afspraak, wij hebben graag alle tijd voor u in de showroom of we zijn met regelmaat bij klanten thuis om in te meten of op een adviesgesprek.
Bieden jullie gratis advies aan in de showroom over welk type vloer het beste bij mijn interieur past?
Ja, zeker! Ons deskundige team staat klaar om u te adviseren bij het kiezen van de perfecte vloer die aansluit bij uw interieur, levensstijl en budget. We helpen u graag bij het maken van een weloverwogen beslissing.
Kan ik stalen of monsters van de vloeren mee naar huis nemen om te kijken hoe het in mijn ruimte past?
Ja, we bieden stalen of monsters aan die u kunt meenemen naar huis. Zo kunt u zien hoe de vloer er in uw ruimte uitziet in verschillende lichtomstandigheden en bij uw bestaande interieur.
Zijn de vloeren in jullie showroom direct beschikbaar voor aankoop?
In de meeste gevallen zijn onze vloeren na 2-3 dagen beschikbaar voor levering. Sommige vloeren of afwerkingen kunnen echter een levertijd hebben. Ons team informeert u graag over de beschikbaarheid en installatiemogelijkheden.
Kan ik in de showroom ook andere producten en diensten bekijken, zoals ondervloeren en vloerverwarming?
Ja, naast vloeren bieden we ook andere producten en diensten aan die relevant zijn voor het plaatsen van de vloeren. U kunt bij ons terecht voor ondervloeren, vloerverwarming en accessoires om uw vloerproject compleet te maken. Ons doel is om u een uitgebreide service te bieden voor uw parketbehoeften.
Wat voor soort garanties bieden jullie op de producten?
op elke vloer zit een fabrieksgarantie, de garantie verschilt per merk en vloer.
op de legservice bieden wij 2 jaar garantie.
Hoe kan ik aanspraak maken op garanties en service als dat nodig is?
Wij zijn van maandag tot vrijdag bereikbaar via de mail of telefoon
Bent u niet tevreden over de legservice of producten?
Wij gaan altijd voor perfectie. Mocht er iets zijn met de vloer of het leggen, wat altijd kan
gebeuren. lossen wij dit natuurlijk zo snel mogelijk voor u op.
Wat is het aanbevolen onderhoud voor verschillende vloeren?
Regelmatig stofzuigen, niet te vaak dweilen en met geadviseerde producten voor elk soort
vloer. Een goede deurmat is ook essentieel.
Bieden jullie onderhoudsdiensten aan voor jullie producten?
Wij leveren de producten van James, Deze kunt u zelf eenvoudig gebruiken.
Hebben jullie speciale onderhoudsproducten beschikbaar?
Wij hebben cleaners en polishers speciaal voor elke vloer
Wat zijn de tips voor het behoud van de kwaliteit van mijn vloer op de lange termijn?
Het belangrijkste is het gebruik van goede viltjes onder de stoelen en meubels. Deze moeten
ook op tijd vervangen worden om de krassen tegen te gaan. Een goede deurmat is ook
essentieel.
Welke gebieden bedienen jullie? Zijn er beperkingen voor de locaties waar jullie leveren en installeren?
Wij leveren en leggen door heel Nederland
Bieden jullie gratis advies en offertes?
U bent altijd vrijblijvend op afspraak welkom in de showroom voor advies en een
offerte.
Hoe lang is de levertijd van de producten en het leggen van de vloeren.
Het verschilt per gekozen vloer maar gemiddeld 1 week levertijd. Voor het installeren
van de vloer moet u vanaf 4-6 weken rekenen. Dit zal per vloer en drukte in de
planning verschillen.